昌吉州数字化发展局昌吉政务服务中心综合窗口运营服务外包项目中标(成交)结果公告
一、项目编号： CJZFCG-GK-2026070
二、项目名称： 昌吉州数字化发展局昌吉政务服务中心综合窗口运营服务外包项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
| 1 | 青岛金淳人力资源有限责任公司 | 天津市津南区南八里台镇八二路映月庭院8号楼1门2501号 | 报价：948000（元） | 91.7 |
| 2 | 中移系统集成有限公司 | 石家庄青园街220号 | 报价：3440463（元） | 93.02 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 昌吉州数字化发展局昌吉政务服务中心综合窗口运营服务外包项目（标项一、综合窗口服务项目） | 昌吉州数字化发展局昌吉政务服务中心综合窗口运营服务外包项目（标项一、综合窗口服务项目） | 一是管理服务，涵盖专业服务团队组建、人员入转调离全周期运营管理、基于大厅实际数据的窗口布局科学规划、服务标准化建设，以及常态化人员培训机制、绩效薪酬挂钩机制、多维度量化考核体系与考核结果闭环运用；二是综窗配套服务，涵盖覆盖大厅一、二层区域的咨询引导、帮办代办、综合受理“一窗受理”、物料流转、统一出件、AB岗工作制度、综合管理等全流程窗口服务，并通过专业督导团队驻场指导、管理制度修订完善、迎检宣传配 | 依据合同约定，重点核查服务质量是否满足各项指标要求、项目文档是否完整规范等核心内容。 | 本项目服务期限为合同签订之日起一年。 | 依据合同约定，重点核查服务质量是否满足各项指标要求、项目文档是否完整规范等核心内容。 |
| 2 | 昌吉州数字化发展局昌吉政务服务中心综合窗口运营服务外包项目（标项二、综窗软件平台、综窗硬件与政务大厅多用融合改造项目） | 昌吉州数字化发展局昌吉政务服务中心综合窗口运营服务外包项目（标项二、综窗软件平台、综窗硬件与政务大厅多用融合改造项目） | 本项目立足"数字昌吉"与"人工智能＋"行动部署，针对当前政务大厅服务模式固化、办事体验不佳、资源配置低效等短板，依托大数据、人工智能等数字化技术，搭建全链条智能化政务服务应用体系。项目包含智能化系统建设及多网融合网络改造工程，打造"智能感知、全链贯通、温情高效"的现代化智能政务大厅，全面压缩群众办事等待时长、规范窗口人员服务行为，实现政务服务全过程可监测、可追溯、可考评。 | 详见招标文件要求。 | 本项目服务期限为合同签订之日起一年。 | 详见招标文件要求。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
刘军，郑蕾，马嘉利，蔡正元（第1、2标项采购人代表），董慧
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：昌吉回族自治州数字化发展局
地 址：昌吉市南公园西路与西外环交汇昌吉政务服务中心二楼
联系方式：13689908882
2.采购代理机构信息
名 称：昌吉回族自治州公共资源交易中心
地 址：昌吉市宁边西路231号
联系方式：0994-2267807
3.项目联系方式
项目联系人：单老师
电 话：0994-2267807
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